{"id":17,"date":"2021-01-19T11:06:35","date_gmt":"2021-01-19T10:06:35","guid":{"rendered":"https:\/\/phonemarket.re\/?page_id=17"},"modified":"2021-07-21T23:01:29","modified_gmt":"2021-07-21T21:01:29","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phonemarket.re\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"C.G.V"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17\" class=\"elementor elementor-17\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-75141164 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"75141164\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6063ba35\" data-id=\"6063ba35\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbfa024 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bbfa024\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 1\u00a0: Champ d\u2019application des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation<\/strong><\/p>\n\n<p>a) Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d\u2019utilisation d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9es les \u00ab\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales\u00a0vente \u00bb), r\u00e9gissent exclusivement les relations contractuelles entre tout consommateur client de nos sites internet (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 un \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0vous\u00a0\u00bb) et la soci\u00e9t\u00e9 INESA, EURL au capital de 7500 EUR, dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 au \u00ab\u00a096 Centre Commercial. 97440 Saint Andr\u00e9 \u2013 France\u00a0\u00bb et immatricul\u00e9e au Registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Saint Denis sous le num\u00e9ro\u00a0433\u00a0757 903 (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e \u00ab\u00a0INESA\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb) \u00e9ditant le pr\u00e9sent site internet (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0site\u00a0\u00bb).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente sont les seules applicables entre le Client et INESA. Elles remplacent toutes autres conditions, sauf d\u00e9rogation pr\u00e9alable, expresse et \u00e9crite.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">INESA peut \u00eatre ponctuellement amen\u00e9e \u00e0 modifier certaines des dispositions de ses Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente, aussi il est n\u00e9cessaire que celles-ci soient relues avant chaque commande de produits sur le site. Ces modifications sont opposables \u00e0 compter de leur mise en ligne et ne peuvent s&rsquo;appliquer aux commandes pass\u00e9es ant\u00e9rieurement. Chaque commande sur le site est r\u00e9gie par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente applicables \u00e0 la date de ladite commande. Nous consid\u00e9rons qu&rsquo;en validant votre commande, vous acceptez sans r\u00e9serve nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente apr\u00e8s les avoir lues.<\/p>\n\n<p>b) Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent exclusivement les ventes par INESA de produits high-tech et de leurs accessoires. Ces produits sont vendus neufs. Ces conditions s&rsquo;appliquent \u00e0 l&rsquo;exclusion de toutes autres conditions.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 2\u00a0: Prix<\/strong><\/p>\n\n<p>a)\u00a0Les prix de nos produits sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises.<\/p>\n<p>b) INESA se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.<\/p>\n<p>c) Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 d\u2019INESA jusqu&rsquo;au complet encaissement du prix.<\/p>\n<p>d) Nous vous informons qu&rsquo;en cas d&rsquo;affichage d&rsquo;un prix erron\u00e9, manifestement d\u00e9risoire (vil prix), quelle qu&rsquo;en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique.), la commande -m\u00eame valid\u00e9e par nous- sera annul\u00e9e, ce dont nous vous informerons dans les meilleurs d\u00e9lais. Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande au prix corrig\u00e9 et exact. Le remboursement de votre commande sera effectu\u00e9 et interviendra au plus tard 30 jours \u00e0 compter de la date d&rsquo;annulation de votre commande.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 3\u00a0: Commande<\/strong><\/p>\n\n<p>a) Les informations contractuelles sont pr\u00e9sent\u00e9es en langue fran\u00e7aise et feront l&rsquo;objet d&rsquo;une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de votre validation de commande.<\/p>\n<p>b) Vous d\u00e9clarez avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes CGVU avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces CGVU. Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es sur le site constituent la preuve de l&rsquo;ensemble des transactions pass\u00e9es par INESA et ses clients<\/p>\n<p>c) INESA est un d\u00e9taillant et n&rsquo;a pas vocation \u00e0 vendre en quantit\u00e9s importantes les produits propos\u00e9s. En cons\u00e9quence, INESA se r\u00e9serve le droit de refuser les commandes d&rsquo;un m\u00eame produit en quantit\u00e9 importante et ce d\u00e8s 5 articles identiques. Nos offres de produits sont valables tant qu\u2019ils seront visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles, hors op\u00e9rations promotionnelles mentionn\u00e9es comme telle sur le site. Dans l&rsquo;\u00e9ventualit\u00e9 d&rsquo;une indisponibilit\u00e9 de produit apr\u00e8s passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera alors automatiquement annul\u00e9e et vous serez imm\u00e9diatement rembours\u00e9 si votre compte bancaire a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9.<\/p>\n<p>d) En cas de paiement par ch\u00e8que, la commande ne sera trait\u00e9e qu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du ch\u00e8que et 15 jours apr\u00e8s pr\u00e9sentation en banque.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 4\u00a0: Livraison<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Les produits achet\u00e9s sur le site sont livr\u00e9s uniquement sur le territoire de l&rsquo;\u00eele de La R\u00e9union. Ils sont livr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison que vous avez indiqu\u00e9e au cours du processus de commande. En cas de livraison par un transporteur n\u00e9cessitant une prise de rendez-vous avec le client, ce dernier prendra contact avec vous dans les plus brefs d\u00e9lais pour convenir avec vous d\u2019un rendez-vous de livraison, 30 jours au plus tard \u00e0 compter de la date de votre validation de commande. INESA ne peut \u00eatre responsable de retard de livraison d\u00fb exclusivement \u00e0 une indisponibilit\u00e9 du client apr\u00e8s plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Lorsque vous commandez plusieurs produits en m\u00eame temps et que ceux-ci ont des dates de livraison diff\u00e9rentes, INESA se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de fractionner les exp\u00e9ditions. La participation aux frais de traitement et d&rsquo;exp\u00e9dition ne sera compt\u00e9e que pour un seul envoi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) En cas de retard d\u2019exp\u00e9dition, un mail vous sera adress\u00e9 pour vous informer d\u2019une \u00e9ventuelle cons\u00e9quence sur la date de livraison. En cas de retard de livraison, nous vous indiquerons par e-mail le d\u00e9lai de livraison r\u00e9vis\u00e9.\u00a0Nous vous invitons \u00e9galement \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement votre suivi de commande et \u00e0 appeler le service client\u00e8le pour toute question ou en cas de probl\u00e8me.\u00a0<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 5\u00a0: R\u00e9serves<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous devez notifier au transporteur et \u00e0 INESA toutes r\u00e9serves sur le produit livr\u00e9 (par exemple : colis endommag\u00e9, d\u00e9j\u00e0 ouvert&#8230;). En cas de panne constat\u00e9e au d\u00e9ballage du produit ou dans le cas o\u00f9 le colis livr\u00e9 serait ab\u00eem\u00e9, vous devez contacter sous 10 jours le service client\u00e8le afin que le retour soit organis\u00e9. Puis, en fonction des cas d\u00e9finis \u00e0 l&rsquo;article 13.1 ci-dessous, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier des conditions d&rsquo;\u00e9change et de remboursement pr\u00e9vues \u00e0 cet article.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 6\u00a0: Paiement<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Le r\u00e8glement de vos achats s&rsquo;effectue :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>soit par carte bancaire : Visa, MasterCard, etc.<\/li>\n<li>soit par Paypal, Payplug<\/li>\n<li>soit par virement bancaire,<\/li>\n<li>soit en esp\u00e8ces (\u00e0 la commande),<\/li>\n<li>soit par ch\u00e8que (livraison 15 jours apres d\u00e9p\u00f4t en banque de ce dernier)<\/li>\n<li>soit en plusieurs fois par carte bancaire avec Alma.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b)\u00a0Le d\u00e9bit de la carte est effectu\u00e9 au moment de la passation de commande sur le site. En cas de paiement en plusieurs fois, des frais de dossier s\u2019appliquent et la commande est soumise \u00e0 v\u00e9rification et validation. En cas de refus de validation, toutes les sommes per\u00e7ues sont imm\u00e9diatement rembours\u00e9es au client.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c)\u00a0Paiement en plusieurs fois avec Alma.<br \/>Si vous payez votre commande en plusieurs fois, vous acceptez les<strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.getalma.eu\/legal\/terms\/customer\/merchant_11j338c75nm8EdHcmioiYimsKAswt1huz7\">conditions g\u00e9n\u00e9rales client d&rsquo;Alma<\/a>.<\/strong> ainsi que les\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.getalma.eu\/legal\/terms\/customer\/merchant_11j338c75nm8EdHcmioiYimsKAswt1huz7#specific-tos\">conditions particuli\u00e8res Alma pour les clients de INESA<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d)\u00a0En cas de non-paiement d\u2019une \u00e9ch\u00e9ance et dans le cas o\u00f9 le litige ne serait pas r\u00e9solu dans un d\u00e9lai raisonnable avec Alma, des mesures suppl\u00e9mentaires pourront \u00eatre envisag\u00e9es :<br \/>&#8211; Le bannissement \u00e0 vie : vous ne pourrez plus passer de commandes sur aucun des sites internet \u00e9dit\u00e9s par notre soci\u00e9t\u00e9,<br \/>&#8211; Le blocage du t\u00e9l\u00e9phone sur la base des IMEI en notre possession.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 7\u00a0: Remboursement<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a)\u00a0Les remboursements de produits, dans les hypoth\u00e8ses vis\u00e9es aux articles 5 et 8, seront effectu\u00e9s dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date \u00e0 laquelle le droit a \u00e9t\u00e9 exerc\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b)\u00a0Le remboursement s&rsquo;effectuera sur proposition d\u2019INESA par cr\u00e9dit sur son compte bancaire ou par ch\u00e8que bancaire adress\u00e9 au nom du client ayant pass\u00e9 la commande et \u00e0 l&rsquo;adresse de facturation, le client pouvant opter pour un autre mode de remboursement que celui propos\u00e9. Il est cependant pr\u00e9cis\u00e9 dans le cas d\u2019un paiement total ou partiel par bons de r\u00e9ductions, que ceux-ci ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s ni en esp\u00e8ces, ni par ch\u00e8que, ni par carte bancaire. Le remboursement des achats effectu\u00e9s par bons de r\u00e9duction s&rsquo;effectuera exclusivement sous forme de bons de r\u00e9ductions pour un montant identique \u00e0 celui pay\u00e9 sous cette forme.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c)\u00a0Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accept\u00e9 quel qu&rsquo;en soit motif. Les avantages obtenus lors de l\u2019achat de produit seront annul\u00e9s en cas de restitution du produit accompagn\u00e9e d\u2019un remboursement dudit produit.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 8\u00a0: Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a)\u00a0Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de vos produits pour exercer votre droit de r\u00e9tractation aupr\u00e8s d\u2019INESA sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b)\u00a0En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai susvis\u00e9, seul le prix du ou des produits achet\u00e9s et les frais d\u2019envoi seront rembours\u00e9s ; les frais de retour restant \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Les retours sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine et complets (emballage, accessoires, notice&#8230;) permettant leur re-commercialisation \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf, et accompagn\u00e9s d\u2019une copie de la facture d&rsquo;achat pour une gestion optimis\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d)\u00a0Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les enregistrements audio, vid\u00e9o ou de logiciels informatiques descell\u00e9s par le client.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 9 : S\u00e9curisation<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site internet fait l&rsquo;objet d&rsquo;un syst\u00e8me de s\u00e9curisation : nous avons adopt\u00e9 le proc\u00e9d\u00e9 de cryptage SSL mais nous avons aussi renforc\u00e9 l&rsquo;ensemble des proc\u00e9d\u00e9s de brouillage et de cryptage pour prot\u00e9ger le plus efficacement possible toutes les donn\u00e9es sensibles li\u00e9es aux moyens de paiement. Nous avons \u00e9galement mis en place le syst\u00e8me 3D Secure pour s\u00e9curiser toutes les transactions bancaires via carte bleue.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 10: Garantie et SAV<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a)\u00a0Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur relatives \u00e0 la conformit\u00e9 du bien au contrat et en particulier celles pr\u00e9cis\u00e9es en annexe 1 des pr\u00e9sentes conditions, nous vous remboursons ou nous vous \u00e9changeons les produits apparemment d\u00e9fectueux ou ne correspondant pas \u00e0 votre commande. Si vous demandez le remboursement, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse\u00a0<a href=\"mailto:serviceclient@phonemarket.re\"><strong>serviceclient@phonemarket.re<\/strong><\/a>. Les produits doivent nous \u00eatre retourn\u00e9s dans l&rsquo;\u00e9tat dans lequel vous les avez re\u00e7us avec l&rsquo;ensemble des \u00e9l\u00e9ments (accessoires, emballage, notice&#8230;). Vous b\u00e9n\u00e9ficiez \u00e9galement de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s et ce conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales pr\u00e9cis\u00e9e notamment en annexe 1 des pr\u00e9sentes conditions. Les dispositions de cet article ne vous emp\u00eachent pas de b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l&rsquo;article 8.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b)\u00a0Les produits achet\u00e9s sur le site peuvent donner droit \u00e0 une garantie du constructeur. Celle-ci est indiqu\u00e9e sur la fiche article des produits. Afin de conna\u00eetre les d\u00e9marches \u00e0 suivre concernant le service apr\u00e8s-vente pour tout probl\u00e8me ou de panne sur un produit, vous pouvez contacter par email:\u00a0serviceclient@phonemarket.re. Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie constructeur des produits, il convient imp\u00e9rativement de conserver la facture d&rsquo;achat du produit.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les garanties du constructeur ne couvrent pas :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de t\u00eates d&rsquo;enregistrement ou de lecture&#8230;),<\/li>\n<li>l&rsquo;utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons \u00e0 cet \u00e9gard \u00e0 consulter attentivement la notice d&#8217;emploi fournie avec les produits,<\/li>\n<li>les pannes li\u00e9es aux accessoires (c\u00e2bles d&rsquo;alimentation&#8230;),<\/li>\n<li>les d\u00e9fauts et leurs cons\u00e9quences dus \u00e0 l&rsquo;intervention d&rsquo;un r\u00e9parateur non agr\u00e9\u00e9 la marque de votre produit,<\/li>\n<li>les d\u00e9fauts et leurs cons\u00e9quences li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;utilisation non-conforme \u00e0 l&rsquo;usage pour lequel le produit est destin\u00e9 (utilisation professionnelle, collective&#8230;),<\/li>\n<li>les d\u00e9fauts et leurs cons\u00e9quences li\u00e9s \u00e0 toute cause ext\u00e9rieure.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu&rsquo;un mat\u00e9riel acquis sur notre site internet pr\u00e9sente un souci de fonctionnement, nous vous invitons dans un premier temps \u00e0 consulter son manuel d\u2019utilisation. Ceci afin de v\u00e9rifier que toutes les conditions assurant la bonne marche de votre produit sont remplies (installation physique et logicielle, r\u00e9glages, &#8230;).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le souci n&rsquo;est pas r\u00e9solu, nous vous invitons \u00e0 voir si le constructeur de votre mat\u00e9riel en assure le support. Si ce n&rsquo;est pas le cas, il convient alors de nous contacter afin que nos techniciens puissent vous venir en aide par t\u00e9l\u00e9phone au 02 62 44 53 13 ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse\u00a0<a href=\"http:\/\/serviceclient@auxitrade.com.\">serviceclient@auxitrade.com.<\/a> Horaires\u00a0: du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 13h00 et de 14h00 \u00e0 17h00.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est pris en charge dans la garantie constructeur tout dysfonctionnement du mat\u00e9riel ind\u00e9pendant de votre usage (tactile qui dysfonctionne, batterie qui l\u00e2che, boutons qui s&rsquo;enfoncent, etc.). Bien s\u00fbr, si vous perdez, faites tomber\/cassez le mat\u00e9riel ou s&rsquo;il est oxyd\u00e9, la garantie constructeur ne s&rsquo;appliquera pas. L&rsquo;ouverture du produit par un tiers (autre personne que le constructeur) est \u00e9galement une clause d&rsquo;exclusion de garantie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c)\u00a0Prise en charge des frais de retours chez le constructeur ou r\u00e9parateur agr\u00e9\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si malgr\u00e9 l\u2019aide du support de la marque ou de nos \u00e9quipes, votre mat\u00e9riel ne fonctionne pas, nous vous invitons \u00e0 nous le retourner\u00a0: INESA. 96 Centre Commercial. 97440 Saint Andr\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prise en charge des co\u00fbts et frais divers de retour de votre produit aupr\u00e8s de la marque constructeur ou d\u2019un centre de r\u00e9paration agr\u00e9e par la marque se fait uniquement dans le cadre de l&rsquo;application de la garantie constructeur. Si le probl\u00e8me n\u2019est pas pris en charge par le constructeur, INESA se r\u00e9serve le droit de vous facturer les frais engag\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les tarifs de r\u00e9exp\u00e9dition sont \u00e9valu\u00e9s avant de r\u00e9exp\u00e9dier votre produit avec prise en compte du volume et du poids de l&rsquo;article retourn\u00e9, au tarif transporteur le plus avantageux, et ceux-ci vous sont factur\u00e9s avant exp\u00e9dition. Suite au r\u00e8glement de ces frais d\u2019exp\u00e9dition, vous pouvez nous retourner le colis\u00a0: INESA. 96 Centre Commercial. 97440 Saint Andr\u00e9. Le retour de votre produit \u00e0 notre si\u00e8ge social reste \u00e9galement \u00e0 votre charge. Une fois le colis r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 pour vous, nous vous mettons en relation avec le support SAV de la marque ou le centre de r\u00e9paration agr\u00e9e choisi afin que vous puissiez suivre votre r\u00e9paration.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 12 : Informations nominatives<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a)\u00a0Les informations et donn\u00e9es vous concernant sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre commande et \u00e0 nos relations commerciales. Elles peuvent \u00eatre transmises aux soci\u00e9t\u00e9s qui contribuent \u00e0 ces relations telles que celles charg\u00e9es de l\u2019ex\u00e9cution des services et commandes pour leur gestion, ex\u00e9cution, traitement et paiement. Ces informations et donn\u00e9es sont \u00e9galement conserv\u00e9es \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, afin de respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires et ainsi que pour nous permettre d\u2019am\u00e9liorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b)\u00a0Conform\u00e9ment \u00e0 la loi informatique et libert\u00e9s du 6 janvier 1978, vous disposez d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition aux donn\u00e9es personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous \u00e9crire en ligne \u00e0 Service client\u00e8le ou par courrier \u00e0 INESA. 96 Centre Commercial. 97440 Saint Andr\u00e9, en nous indiquant vos nom, pr\u00e9nom, e-mail adresse et si possible votre r\u00e9f\u00e9rence client. Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, votre demande doit \u00eatre sign\u00e9e et accompagn\u00e9e de la photocopie d\u2019un titre d\u2019identit\u00e9 portant votre signature et pr\u00e9ciser l\u2019adresse \u00e0 laquelle doit vous parvenir la r\u00e9ponse. Une r\u00e9ponse vous sera alors adress\u00e9e dans un d\u00e9lai de 2 mois suivant la r\u00e9ception de la demande.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c)\u00a0En fonction de vos choix \u00e9mis lors de la cr\u00e9ation ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre soci\u00e9t\u00e9, ainsi que de soci\u00e9t\u00e9s et enseignes partenaires de smartshop.re comme indiqu\u00e9 lors de la cr\u00e9ation de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez \u00e0 tout moment nous en faire la demande en le pr\u00e9cisant dans\u00a0Mon compterubrique \u00ab\u00a0Informations personnelles\u00a0\u00bb. Notre site est \u00e9galement con\u00e7u pour \u00eatre particuli\u00e8rement attentif aux besoins de nos clients. C&rsquo;est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilis\u00e9s par le site internet que dans le but d&rsquo;am\u00e9liorer le service personnalis\u00e9 qui vous est destin\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Annexe<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A.1<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Article L211-4 Code de la consommation. Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance. Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l&#8217;emballage, des instructions de montage ou de l&rsquo;installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9. Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la pr\u00e9sente ordonnance s&rsquo;appliquent aux contrats conclus post\u00e9rieurement \u00e0 son entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<strong>A.2<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Article L211-5 Code de la consommation. Pour \u00eatre conforme au contrat, le bien doit :<\/p>\n\n<p>Etre propre \u00e0 l&rsquo;usage habituellement attendu d&rsquo;un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>correspondre \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e9der les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l&rsquo;acheteur sous forme d&rsquo;\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le<\/li>\n<li>pr\u00e9senter les qualit\u00e9s qu&rsquo;un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l&rsquo;\u00e9tiquetage<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou pr\u00e9senter les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d&rsquo;un commun accord par les parties ou \u00eatre propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l&rsquo;acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la pr\u00e9sente ordonnance s&rsquo;appliquent aux contrats conclus post\u00e9rieurement \u00e0 son entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A.3<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Article L211-12 Code de la consommation. L&rsquo;action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la pr\u00e9sente ordonnance s&rsquo;appliquent aux contrats conclus post\u00e9rieurement \u00e0 son entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A.4<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Article 1641 Code civil. Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l&rsquo;usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l&rsquo;acheteur ne l&rsquo;aurait pas acquise, ou n&rsquo;en aurait donn\u00e9 qu&rsquo;un moindre prix, s&rsquo;il les avait connus.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A.5<\/strong> \u2013 Article 1648 alin\u00e9a 1er Code civil. L&rsquo;action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l&rsquo;acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit applicable\u00a0: \u00a0<\/strong>Le pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Article 1&nbsp;: Champ d\u2019application des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation a) Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d\u2019utilisation d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9es les \u00ab\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales\u00a0vente \u00bb), r\u00e9gissent exclusivement les relations contractuelles entre tout consommateur client de nos sites internet (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 un \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0vous\u00a0\u00bb) et la soci\u00e9t\u00e9 INESA, EURL au capital de 7500 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-17","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phonemarket.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phonemarket.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/phonemarket.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonemarket.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonemarket.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/phonemarket.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3477,"href":"https:\/\/phonemarket.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions\/3477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phonemarket.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}